Областной минздрав узнал, что сахалинцы думают о медучреждениях

Два месяца на Сахалине проводился опрос пациентов с целью сбора объективных мнений о работе медицинских организаций. Анкетирование включало вопросы по ключевым направлениям. Среди них — комфортность условий предоставления медицинских услуг, время ожидания приема, вежливость медперсонала, удовлетворенность оказанными услугами, открытость и доступность информации. Результаты представлены на заседании общественного совета при министерстве здравоохранения Сахалинской области.

— Независимая оценка медицинских организаций проводится с 2014 года. Для этого на конкурсной основе привлекается консалтинговая компания, она определяется согласно законодательству в сфере госзакупок. Аналогичная работа проводится во всех регионах страны, — отметили участники заседания. — Список учреждений, проходящих эту процедуру, утверждается общественным советом. Независимая оценка проводится в организациях разных форм собственности. В этот раз процесс охватил 36 медучреждений, в прошлом году — 22.

Качество медицинской помощи оценивали посетители поликлиник, больниц и санаториев. В целях обеспечения беспристрастности и достоверности данных к процессу не допускались сотрудники системы здравоохранения. Интервьюеры предлагали ответить на ряд вопросов специальной анкеты. Чем больше позитивных ответов, тем больше баллов. Заполнить опросник можно было и при помощи Интернета, ссылка была размещена на сайтах регионального минздрава и лечебно-профилактических учреждений. Оценивалось и информационное наполнение самих сайтов, этой работой занимались эксперты.

В пятерке лидеров среди организаций амбулаторно-поликлинического профиля — консультативно-диагностический центр Южно-Сахалинска, медико-диагностический центр "Белая роза — Сахалин", медико-санитарная часть УМВД России по Сахалинской области, ООО "Семейная клиника №1", Сахалинский областной врачебно-физкультурный диспансер.

Среди стационаров наибольшее количество баллов набрали областная детская больница, областной кожно-венерологический диспансер, Долинская центральная районная больница, городской родильный дом Южно-Сахалинска, Южно-Сахалинская городская больница имени Анкудинова.

Результаты независимой оценки опубликованы на официальном сайте для размещения информации о госучреждениях. Планы руководства областных медорганизаций по устранению выявленных недостатков будут рассмотрены на очередном заседании общественного совета. Его представители проконтролируют этот процесс совместно с представителями минздрава. Рейтинг будет использован руководством министерства и при оценке эффективности работы главных врачей, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на пресс-службу областного минздрава.

via Sakh.com

22 февраля 2018 г.